がんばカンパニー ＠STORES

ご注文受付後、約3日～10日でのお届けとなります。ただし地域や状況により多少遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。 【その他お届けにお時間をいただく例】 ■ケーキ類：受注生産につき、製造状況によっては最大で2週間程度お時間をいただく場合がございます。 ■当店の長期休業：ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等、休業前後の受付や配送に遅れが出る可能性がございます。

営業日と休業日は基本的に以下の通りです。 営業日：平日　10：00～18：00 休業日：土曜日・日曜日・祝日 ※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始は長期休業期間となるため、その都度NEWSページ等でお知らせをいたします。 ネットショップでは(STORESメンテナンス期間を除き)年中無休でご注文が可能ですが、当店休業日および営業時間外は出荷・お問い合わせ対応は行えませんのであらかじめご了承ください。

現在、当店STORESショップでは日時指定がご利用いただけませんが、 注文時の「備考欄」または「お問い合わせ」フォームよりご希望の日時を記入いただければ、可能な限り対応いたします。 　　■ヤマト運輸の時間指定選択肢：午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時 なお、配送地域・商品の種類・在庫状況などによりご希望に沿えない場合もございます。 その際は当店よりご連絡いたしますので、メールの受信環境にご注意くださいますようお願い申しあげます。

当店では取扱商品が食品ということで、対面でのお受け取りを推奨しております。 置き配のご要望を頂戴した場合、当店よりヤマト運輸へ伝達はいたしますが、確実ではございません。 ただし、お客様がヤマト運輸のサービスであるクロネコメンバーズ会員へ登録されていれば、 ご自身で置き配へ変更していただくことが可能ですのでご活用ください。 　※条件によっては置き配指定ができない場合もございます。詳しくはヤマト運輸へお問い合わせください。

支払方法は以下の通りです。 利用可能なクレジットカード・コンビニ・キャリアなどの詳細はSTORES「よくある質問」でご確認ください。 クレジットカード、コンビニ決済、後払い(コンビニ/銀行ATM)、atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)、あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高、AmazonPay

送料無料について 北海道・沖縄以外への配送は3,000円以上のご購入で送料無料となります。 北海道・沖縄への配送は10,000円以上のご購入で送料無料となります。 ケーキ類につきましては夏季はクール便でお届けいたします。別途料金240円が追加となります。 地域別送料　※各商品ページでもご確認いただけます 北海道 北海道／2,500円 北東北 青森県、岩手県、秋田県／980円 南東北 宮城県、福島県、山形県／850円 関東　 茨城県、栃木県、群馬県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県、山梨県／820円 信越　 新潟県、長野県／850円 北陸　 富山県、石川県、福井県／730円 中部　 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県／730円 関西　 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県／710円 中国　 鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県／730円 四国　 徳島県、香川県、愛媛県、高知県／850円 九州　 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県／850円 沖縄　 沖縄県／3,100 注)　基本、配送方法はヤマト運輸を利用させていただきます。　　

それぞれに送料がかかります。 お手数ですが、お届け先ごとに、ご注文とお支払いをお願いいたします。 購入者様とお届け先のご住所が違う場合は、購入手続きの際「別の住所を指定する」をお選びください。

ご注文者様とお届け先のお名前やご住所が異なる場合は、納品書など金額の分かるものは同封せず 商品のみをお送りします。 その際はご注文者様への紙の納品書発行ができませんので、詳細は発送メールでご確認くださいますようお願いいたします。

可能です。注文時の「備考欄」でその旨お伝えください。

注文確認メールについてはSTORESより自動返信が行われます。 ショップ画面下部STORESロゴを押下→「よくある質問(購入者様)」または「お問い合わせ」をご利用ください。 当店にいただいたお問い合わせへのお返事は、休業日を除き即日～3営業日以内に送信しておりますが、メールの受信設定やセキュリティソフトの影響により正常に届かない場合がございます。 恐れ入りますが下記の原因例を参考に、再度ご確認ください。 万が一当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、お電話等でご連絡くださいますようお願いいたします。 ●お電話の場合 077-543-2766 　受付時間：土日祝除く10:00～18:00 【考えられる原因の例】 ■お問い合わせ日が当店長期休業期間中または休業期間前後に該当する ■ 迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱など別フォルダへの自動振り分けがされている ■ 入力したメールアドレスに(脱字・記号間違いなど)不備がある ■現在利用していないメールアドレスを入力した ■ 設定により指定されているドメインのメール以外受け取ることができない

支払方法が多岐にわたるため内容変更は対応いたしかねます。 恐れ入りますが、変更希望のご注文をキャンセルしていただき、別途ご注文とお支払をお願いいたします。 お客様側からはキャンセル操作ができませんので、まずは当店へご連絡ください。 ※銀行振込、コンビニ決済は入金がなければ自動でキャンセルとなります。

「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。 お支払方法によっては、一度ご注文をキャンセルした上で再注文をお願いする場合がございます。

【商品発送済みの場合】 食品という性質上、キャンセルはできません。 長期不在を含むお客様都合による返品・返金もお断りしております。 当店による商品の間違い・不良については返金・交換等対応いたしますので、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 【商品発送前の場合】 キャンセルできます。 ただし、発送メールが届く前であってもすでに発送準備が完了している場合や、 受注生産品の製造が完了している場合は、キャンセルをお断りすることがございます。予めご了承ください。 ★キャンセルまでの流れ★ ・お客様よりお問い合わせをいただく ・店舗によるキャンセル処理 ・STORESよりキャンセル通知メール送信 ※返金方法・タイミング等はお支払方法により異なりますのでSTORES「よくある質問」をご確認ください。 お客様側ではキャンセル操作ができません。※銀行振込、コンビニ決済は入金がなければ自動でキャンセルとなります。 恐れ入りますが、できるだけ早くお問い合わせフォーム等で当店へご連絡ください。 ●お電話の場合 077-543-2766 　受付時間：土日祝除く10:00～18:00

がんばカンパニーSTORESショップの発行する適格請求書および適格簡易請求書については以下の通りです。 登録番号:T7160005002135　※社会福祉法人共生シンフォニーの登録番号です STORESショップではご購入時やキャンセル時にお送りするメール、 または商品到着時に同梱の納品書がインボイスとなります。 なお、注文者様の名義がご希望の宛先と違う場合は、適格簡易請求書としてお取扱いください。

商品により異なりますが、以下が基本となります。 　クッキー：90日、60日 　パウンドケーキ：夏7日、冬14日 　シフォンケーキ：5日 ※各商品ページに記載の「60日」「90日」「7日」などは「製造日から数えた日数」です。 ※実際の商品には年月日の形で期限が記載されています。 　お手元に届きましたら、期限に関わらずお早めにお召し上がりください。 ※商品を数種類お買い上げの場合は期限にばらつきがございます。 ※在庫状況により期限が短め(45～60日程度)の商品をお届けすることがございます。 　どうしても期限が長い商品をご希望の場合はご注文時にその旨お伝えください。

ケーキの製造はクッキー製造の合間を縫ってスケジュールに組み込んでおり、通常はお届けまで数日いただくことになります。 ただし、すでに他のお客様からケーキの注文が入りケーキ製造日が設けられたタイミングであれば、すぐに製造に取りかかれることがございます。 賞味期限が短いため、お届け希望日などございましたら備考欄に記入いただくか、当店までお問い合わせください。

当店では一部商品を鶏卵不使用で製造しております。 ただし、工場では卵、大豆、オレンジ、くるみ、バナナ、りんご、ごま、カシューナッツ、アーモンドを使用した製品と共通の設備を使用しております。 原材料及び特定原材料については各商品ページをご確認ください。 ※特定原材料とは：日本の食品表示基準で表示を義務付けられたアレルギー原因食物。 現在は えび・かに・くるみ・小麦・そば・卵・乳・落花生（ピーナッツ）の8品目が該当します。

可能です。在庫の確認が必要となりますので、お手数ですがご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

可能です。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 なお、別サイトへの出店依頼や広告掲載募集等、営業メールへのお返事は控えさせていただく場合がございます。予めご了承ください。